Le coaching pro est un outil puissant pour favoriser le développement des talents au sein d’une entreprise. Choisir un coach professionnel incombe bien souvent aux responsables des ressources humaines ou directement aux dirigeants. C’est une étape cruciale dans le processus d’accompagnement.
Dans cet article, on va voir ensemble les pré-requis pour choisir le coach professionnel idéal pour accompagner les entreprises dans la résolution de leurs défis humains. C’est un procédé qui demande du temps et de l’énergie et qui peut justifier de passer une plateforme de mise en relation dédiée.
Clarifiez au maximum votre problématique et vos objectifs
Avant de vous lancer dans la recherche d’un coach, prenez le temps de vous poser et de définir clairement la problématique que vous souhaitez résoudre. Est-ce que cela concerne la communication entre les équipes, les process organisationnels, le rôle ou les compétences d’une personne en particulier. Puis envisager les objectifs que vous visez, la situation idéale à laquelle vous souhaiteriez aboutir. A ce stade, vous serez déjà en mesure d’identifier si le coaching professionnel peut être un levier. Car en effet, si vous avez par exemple identifier des lacunes dans l’utilisation d’un logiciel ou d’un engin, il y a fort à parier qu’une formation soit plus appropriée. Si en revanche le coaching pro s’avère être une piste intéressante alors cette prise de recul vous aidera à cibler le type de coaching nécessaire. Cette étape est essentielle pour choisir un coach qui correspond à vos besoins.
Mais pas de panique, l’identification de la problématique, l’objectif à atteindre ou encore le type de coaching seront bien entendus challenger par le coach professionnel qui vous accompagnera et il est probable que l’un des éléments diffère quelque peu de votre constat initial.
Vérifiez la certification professionnel du Coach
La certification est un critère incontournable à prendre en compte au moment de choisir le coach professionnel qui accompagnera vos collaborateurs.
Avec l’explosion du marché du coaching, on a vu beaucoup de personnes s’autoproclamer coach car elles ont elles-mêmes suivi un coaching pro ou lu 3 livres de développement personnel.
Pour vous assurer de la fiabilité du coach, nous vous recommandons de vous tourner vers des coachs dont la formation est certifiée RNCP. Cela veut dire qu’elle est reconnue par l’état et équivalente à un Bac+4. Bien souvent, les coachs certifiés mettent cet élément en avant sur leur site internet ou sur leur profil LinkedIn par exemple.
NB : En Juin 2023, France Compétence a pris la décision de suspendre la certification RNCP des formations de coaching professionnel afin de réguler le nombre de coachs arrivant sur le marché du coaching.
Vous pouvez aussi vérifier si le coach que vous envisagez de choisir est certifié par des organismes reconnus, tels que l’International Coach Federation (ICF).
Rencontrez plusieurs candidats et laissez le futur coaché choisir un coach professionnel
Il est recommandé de rencontrer plusieurs coachs potentiels. Il est très important que la direction se sente en phase avec la personne qui accompagnera les collaborateurs.
En plus de valider la certification du coach, vous pouvez également demander les coordonnées de personnes qu’il a précédemment accompagné afin d’avoir leur retour sur l’accompagnement et l’expérience du coach.
Toutefois, retenez que ce sont vos collaborateurs qui vont travailler avec le coach avec qui l’instauration d’une relation de confiance sera primordiale. Il est donc impératif que le collaborateur concerné par le coaching puisse rencontrer en amont les coachs sélectionnés. Idéalement, c’est lui qui doit choisir le coach professionnel avec lequel il se sent plus à l’aise. A noter qu’un coach peut aussi faire le choix de refuser un projet d’accompagnement s’il le souhaite.
Assurez-vous d’être en phase avec le process du coaching ainsi que la tarification de l’accompagnement.
Le cadrage du projet
Demandez des éclaircissements sur le processus de coaching, le nombre de séances prévues et leur durée. Assurez-vous que cela s’adapte aux disponibilités du/des coachés et soit cohérent avec la problématique formulée.
Validez qu’un point à mi-parcours pour évaluer l’avancée du coaching est bien prévu avec la direction. Il est normal et logique que vous vouliez vous assurer d’un retour sur investissement de l’accompagnement. Toutefois, gardez bien en tête qu’en aucun cas le coach ne vous dévoilera le contenu des échanges avec le(s) coaché(s), il est soumis à une obligation de confidentialité.
La tarification de l’accompagnement.
Examinez en détail les tarifs proposés par le coach professionnel. Combien de séances sont prévues ? Quelles sont les modalités de paiement et les conditions d’annulation ?
Nous ne vous donnerons pas de fourchette de prix sur un accompagnement de coaching professionnel, cela est complètement dépendant du profil des futurs coachés et de leurs problématiques.
Veillez à ce que ces aspects s’inscrivent dans votre budget sans surprises financières.
Une contrainte budgétaire ? Vous pouvez aussi vous tourner vers des coachs avec moins d’expériences (mais toujours certifiés). Ils auront tendance à proposer leurs services moins chers pour engranger de l’expérience. C’est gagnant-gagnant.
Familiarisez-vous avec le code déontologique avant de choisir un coach pro
Un coach éthique suit un code de déontologie rigoureux. C’est un ensemble de principes et de règles éthiques que le coach professionnel s’engage à respecter dans l’exercice de son métier. Ce code de conduite vise à garantir l’intégrité, la confidentialité, la transparence et le professionnalisme dans la pratique du coaching. Bien que les détails puissent varier légèrement en fonction des organismes de certification et des associations professionnelles, on retrouve dans la majeure partie des cas les notions de confidentialité, de respect, d’intégrité …
Choisir un coach professionnel de qualité peut sembler être un défi, mais c’est une étape cruciale pour le développement et l’épanouissement de vos collaborateurs. En suivant ces étapes, vous êtes sur la bonne voie pour trouver le bon coach pour accompagner vos collaborateurs. Le coaching professionnel présente de nombreux avantages, alors lancez-vous avec confiance et donnez à vos talents les moyens de briller.
Pour récapituler, vous devez :
- Avoir les idées claires sur votre problématique et les objectifs que vous voulez atteindre.
- Vérifier que le coach est certifié, (certifié RNCP ou par l’ICF).
- Valider qu’il suit bien un code de déontologie.
- Rencontrer avec plusieurs coachs,
- Demander des références en cas de besoin,
- Impliquer le collaborateur concerné dans le choix du coach professionnel,
- Vous assurer d’être en phase avec le cadre du projet et le budget.
Vous pourrez valider tous ces éléments avec Hektore en un claquement de doigts et trouver le bon coach en très peu de temps et d’efforts !