Les tendances RH 2024 – 12 points à retenir. 

Quelles sont les tendances RH 2024 ? Si elles restent globalement similaires à 2023, de nouvelles pistes sont à étudier pour cette année 2024.

On a étudié les 5 grandes tendances RH pour 2024 et voici les 12 points à retenir : 

1. L’intégration de l’IA transforme les pratiques des équipes RH.
2. Jusqu’à -50% de temps pour les tâches administratives avec les outils SIRH.
3. La prise de décision basée sur les données devient cruciale en RH.
4. La santé mentale reste à l’honneur pour les collaborateurs ET les équipes RH.
5. Le travail hybride reste un défi.
6. L’engagement collaborateur et le nouveau rôle de designer de l’expérience collaborateur des RH.
7. Il faut personnaliser les programmes de formation
8. La gestion de carrière, une attente forte des collaborateurs.
9. L’émergence des SBO ( les Skills Based Organization).
10. Le développement des stratégies d’inbound recruiting et d’employee advocacy pour recruter.
11. Diversité, Équité et Inclusion restent le trio gagnant !
12. Encore plus d’engagement dans les politiques RSE.

Tendances RH 2024 N°1 : Digitalisation de la fonction RH. Intégration de l’IA, automatisation des process et prise de décisions data driven

En 2023, l’émergence de l’IA a suscité des interrogations et de la méfiance chez les RH (comme beaucoup d’autres métiers d’ailleurs.), Loin de les remplacer, elle les assiste dans la gestion des tâches répétitives et éclaire les prises de décision.

L’intégration de l’IA transforme les pratiques des équipes RH. 

L’intelligence artificielle va continuer de s’intégrer de plus en plus au sein des services RH. Au quotidien, l’introduction de chatbots et d’assistants virtuels pour les demandes courantes des collaborateurs améliore l’accessibilité et la rapidité des équipes RH.

Sur un plan davantage opérationnel, l’utilisation de l’IA dans le recrutement optimise considérablement le processus en permettant le tri des candidatures ou encore l’évaluation préliminaire des compétences.

Jusqu’à -50% de temps pour les tâches administratives avec les outils SIRH.

De la gestion des temps au recrutement en passant par la formation, la digitalisation optimise l’ensemble des processus RH.

En effet, les outils SIRH (système d’information de gestion des ressources humaines) permettent d’automatiser et simplifier les tâches administratives. Selon une étude Shortways, on parle d’un gain de temps de 50% concernant la gestion administrative. 

En plus de faire gagner du temps et de réduire le travail manuel, ils augmentent l’efficacité et minimisent les risques d’erreurs. Ils présentent aussi des avantages concernant les données collectées et exploitées par les équipes RH : plus de fiabilité de la data, une centralisation facilité des informations, un stockage sécurisé… avec à la clé des prises de décisions plus éclairées pour piloter la stratégie RH.

La prise de décision basée sur les données devient cruciale en RH.

C’est la suite logique des deux points que nous venons d’aborder. 

Les données collectées par l’IA et par les outils dédiés offrent un potentiel considérable dans la gestion des compétences, des carrières et des talents, ouvrant de nouvelles perspectives pour les entreprises souhaitant automatiser leurs processus et se recentrer sur les collaborateurs et leurs compétences.

Si la plupart des fonctions RH n’étaient jusqu’alors pas prêtes à mettre pleinement en œuvre les initiatives liées entre autres à l’IA, cela peut être une bonne résolution pour 2024 😉.

Tendances RH 2024 N°2 : Le bien-être au travail reste dans les Top prio. 

La mise à l’honneur de la santé mentale pour les collaborateurs ET les RH.

Face à la détresse psychologique de 44% des salariés, de plus en plus d’entreprises reconnaissent la nécessité de mettre en place d’actions concrètes en faveur du bien-être des collaborateurs et de la santé mentale. En 2024, ils restent des priorités majeures, avec des enjeux importants au niveau de l’attraction et de fidélisation des talents. Si ce n’est pas encore le cas, des actions telles que des ateliers sur la gestion du stress, des programmes de sensibilisation à la santé mentale, des initiatives de déconnexion et des politiques d’équilibre entre vie professionnelle et personnelle doivent être inscrits sur la todo des RH pour 2024.

Les RH doivent aussi prendre soin d’eux. 

Au-delà de la gestion des collaborateurs, les Ressources Humaines doivent accorder une attention particulière à leur propre bien-être professionnel. Ces dernières années, les professionnels RH ont fait face à des pressions et à des exigences croissantes. L’épuisement professionnel au sein des RH ne se limite pas à une fatigue individuelle ; il a des répercussions sur l’efficacité de l’organisation dans son ensemble et peut compromettre la rétention et l’attraction des talents. 

Le travail hybride reste un défi.

L’adoption généralisée du modèle hybride pose le défi d’optimiser la flexibilité tout en préservant la cohésion et la culture d’entreprise. La gestion des équipes à distance demande des compétences managériales spécifiques, telles que la communication efficace, la maîtrise des outils numériques, l’adaptabilité et la promotion de la confiance et de l’autonomie au sein des équipes. L’acquisition de ces compétences doit être intégrée dans les programmes personnalisés de formation dont nous parlerons un peu plus loin. 

L’engagement collaborateur et le nouveau rôle de designer de l’expérience collaborateur des équipes RH.

L’engagement au travail est un défi majeur face à la mobilité croissante des collaborateurs. L’année 2023 a été marquée par les tendances du « Quiet Quitting » et « Loud Quitting ». Pour 2024, les équipes RH devront se connecter avec les collaborateurs pour comprendre les raisons profondes de ces tendances persistantes et travailler sur l’expérience collaborateur pour réduire le turnover, particulièrement crucial dans un contexte de rareté de compétences et de talents.

Nouvelle casquette des ressources humaines: être le designer de l’expérience collaborateur.

Investir dans l’expérience collaborateur nécessite de reconnaître la mutation du rôle des Ressources Humaines. Malgré leur évolution, plus de 60% des dirigeants les perçoivent toujours comme une fonction administrative. Néanmoins, la reconnaissance accrue des talents a métamorphosé la fonction RH en un partenaire stratégique dédié aux collaborateurs. Désormais, la RH n’est plus simplement la « garante » des règles, mais agit en tant que designer de l’expérience des talents à chaque étape de leur parcours au sein de l’entreprise. Le concept de « design de l’expérience collaborateur » implique que les RH utilisent l’empathie et la créativité pour créer des expériences captivantes, aligner les compétences des collaborateurs, sur les objectifs de l’entreprise et stimuler la motivation au travail. Cette approche contribue à transformer le parcours collaborateur et à favoriser le développement d’organisations centrées sur les compétences.

Tendances RH 2024 N°3 : la nécessité d’aligner la formation professionnelle avec la progression de carrière des collaborateurs.  

Les besoins des collaborateurs évoluent, drivés en partie par l’arrivée des nouvelles des nouvelles générations sur le marché du travail. Les opportunités d’apprentissage, de développement, de progression ou encore le type de travail sont des critères pris en compte par les Millenials au moment de postuler. 

Selon l’étude « The Great Realization », ManPowerGroup),  81% des collaborateurs attendent de l’entreprise des programmes de formation en adéquation avec le développement de leurs compétences et leur évolution professionnelle. Ils sont à la recherche d’une véritable expérience tout au long de leur parcours professionnel, du recrutement à l’offboarding.

Selon la même étude, 77% des actifs estiment que la formation est un critère essentiel pour rester dans une entreprise qui se doit donc de proposer des parcours de carrière personnalisés répondant à leurs attentes. Les entreprises ont tout à y gagner puisque cela leur permettra de maintenir leur performance et leur croissance, et de soutenir l’employabilité des salariés et les fidéliser. 

Toutefois, selon une étude de McKinsey, 42% des français ne se forment pas assez, notamment à cause : 

• D’une offre de formation trop dense et complexe à appréhender. 
• De la difficulté à accéder à une formation de qualité et parfaitement adaptée aux attentes. 

La gestion de carrière, une attente forte des collaborateurs. 

Les plans de carrière traditionnels ne répondent plus aux exigences de l’entreprise ni aux attentes des salariés qui veulent évoluer.

En 2024, l’accent sera mis sur la création de parcours de carrière personnalisés et flexibles, intégrant les objectifs de l’entreprise en matière de compétences, et les intérêts et aspirations individuelles des collaborateurs. Malgré cela, une majorité écrasante de 86% des responsables RH estime que les parcours de carrière au sein de leurs organisations demeurent flous pour de nombreux employés. Il devient impératif pour les entreprises et les professionnels des RH de se concentrer sur la gestion proactive des carrières de leur personnel en offrant des opportunités d’évolution, plutôt que de se limiter au recrutement externe. La mise en place de plans de mobilité interne émerge comme un élément clé pour atteindre cet objectif. 

L’un des principaux challenges des DRH en cette année 2024 sera donc de proposer des programmes des formations pertinents et alignés à la fois avec les objectifs de performance de l’entreprise et les objectifs de carrière des collaborateurs. 

Tendances RH 2024 N°4 : Des recrutements basés sur les compétences plus que sur les diplômes.

Les modèles de recrutement évoluent pour se concentrer davantage sur les compétences réelles des candidats plutôt que sur leurs diplômes. Cela permet de mieux aligner les talents avec les réels besoins de l’entreprise. 

L’émergence des SBO ( les Skills Based Organization).

En 2024, les entreprises reconnaîtront l’importance d’investir dans le développement des compétences de leurs employés actuels pour renforcer leurs équipes. La création d’un CV interne, axé sur la formation continue, les programmes de mentorat et de coaching professionnel, ainsi que d’autres ressources favorisant l’évolution de carrière, seront cruciale pour fidéliser et recruter efficacement les talents. Les organisations axées sur les compétences, appelées SBO (Skills Based Organization), auront un avantage concurrentiel en se concentrant sur les compétences, les capacités démontrées et le potentiel des collaborateurs, plutôt que sur les qualifications traditionnelles aka les diplômes. Ces entreprises seront plus compétitives, agiles sur le marché du travail et mieux préparées à relever les défis futurs du recrutement, du développement et de l’évolution professionnelle. Le recrutement a été compliqué en 2023, ce n’est pas une breaking news. Transition parfaite avec le point suivant 😉

Le développement des stratégies d’inbound recruiting et d’employee advocacy.

Entre la pénurie de compétences et la talent bomb, les employeurs ont eu du mal à recruter et à fidéliser les collaborateurs avec les bonnes compétences.

Comme pourrait le faire une équipe commerciale pour trouver des prospects et les convertir en clients, Les RH doivent mettre en place des actions de communication et marketing pour attirer les candidats et les convertir en collaborateurs de demain. On parle dans ce contexte d’inbound recruiting. Au travers de vidéos, articles, posts sur les réseaux sociaux, newsletters… l’objectif va être de permettre aux potentiels candidats de s’immerger dans l’univers de l’entreprise pour leur donner envie de postuler. Et comme les collaborateurs sont les mieux placés pour parler de leur entreprise, on retrouvera l’employee advocacy parmi les tendances de 2024 qui consiste à donner la parole aux salariés pour vanter les mérites de leur entreprise.

Tendances RH 2024 N°4 : Diversité, Équité et Inclusion, le trio toujours gagnant !

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des composantes essentielles des politiques RH et sont considérées comme des vecteurs de performance et d’innovation pour les entreprises. Elles continuent de faire partie des priorités pour les RH en 2024, notamment dans le cadre des politiques de RSE (dont nous parlerons un peu plus loin dans l’article) mais le chantier reste de taille. En effet, selon le dernier baromètre RSE 2022 6 entreprises sur 10 n’ont par exemple pas d’actions concrètes en faveur de la lutte contre les discriminations. 

Améliorer la diversité au sein de l’entreprise.

Les entreprises doivent déployer des stratégies RH pour améliorer la diversité au sein de leurs équipes. Cela passe par exemple par des recrutements plus inclusifs, c’est-à-dire en faveur d’un plus large éventail de candidats ou encore par des actions de sensibilisation à la diversité auprès des équipes. 

Créer un environnement inclusif.

Lorsque chaque employé se sent valorisé et intégré, alors on peut parler d’environnement inclusif. Pour y parvenir, les entreprises peuvent activer différents leviers au niveau de la culture d’entreprise en proposant par exemple des groupes de discussion, en adaptant la communication de façon à respecter la diversité des équipes ou encore en célébrant des événements des différentes cultures des collaborateurs.

Multiplier les actions en faveur de l’équité dans l’entreprise.

Que cela concerne la rémunération, la discrimiation ou encore l’accès aux opportunités d’évolution au sein de l’entreprise, cette dernière, et plus précisément l’équipe RH se doit de tout mettre en œuvre pour assurer un maximum d’équité entre tous les collaborateurs.

Tendances RH 2024 N°5: Encore plus d’engagement dans les politiques RSE.

Les enjeux liés à la responsabilité sociétale et environnementale (RSE) resteront au cœur des préoccupations en 2024. Les défis climatiques, environnementaux et sociétaux ne concernent plus uniquement les gouvernements et les citoyens. Désormais les entreprises ont leur rôle à jouer. Toujours selon le dernier baromètre RSE 2022, une entreprise sur trois ne dispose pas d’un budget dédié à la RSE. 

La RSE est désormais un levier d’attractivité pour les entreprises. En valorisant leurs initiatives RSE, elles améliorent leur marque employeur et deviennent plus attrayantes pour les talents.

Pour les collaborateurs, la RSE ne doit pas être uniquement un argument de vente pour attirer les candidats qui attendent des actions concrètes : 

• 55% des candidats estiment que l’engagement RSE d’une entreprise est un critère plus crucial que le salaire (étude de Com Communication, 2017). 
• 92% des 18 à 30 ans refusent de travailler pour une entreprise en désaccord avec leurs valeurs (Jam Trends).

Sur le plan éco-responsable, elles peuvent se traduire par une diminution de la consommation d’énergie, le recyclage, la promotion des transports verts, l’investissement dans des technologies durables… Et sur les plans éthique et social, cela peut passer par des actions concrètes avec un impact positif sur la société : bénévolat d’entreprise, partenariats avec des organisations à but non lucratif, soutien aux communautés locales… Autant de pistes à étudier pour cette nouvelle année.

Conclusion

Depuis quelques années, le rôle des ressources humaines pivote et ne se cantonne plus à la seule sphère administrative. Les RH ont un rôle de plus en plus central et transversal dans l’organisation et touche à des sujets de plus en plus stratégiques pour les entreprises et les collaborateurs. Si la diversité des missions fait la richesse du métier de RH, il ne fait aucun doute que les nombreux chantiers à mener vont représenter des challenges considérables pour cette année 2024.